Đô Thị Xanh (dothixanhvietnam.com) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ tên và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ nơi cần thực hiện dịch vụ
• Nội dung yêu cầu dịch vụ (loại sự cố, mô tả tình trạng)
• Lịch sử giao dịch và dịch vụ đã sử dụng

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ xác nhận và sắp xếp lịch thi công
• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tại nhà
• Thông báo bảo hành, nhắc lịch vệ sinh định kỳ
• Cải thiện chất lượng dịch vụ

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin khách hàng phục vụ cho công việc.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ bảo hành. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi

6. Cookie

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.